配送方針

注文は通常48時間以内に処理されます。 ただし、金・祝・週末のご注文 翌営業日まで処理および発送されません。

輸送時間

注文数が多いため、COVID-19、y私たちの注文 もっと時間がかかるかもしれません あなたの家に行く. 通常の納期は7〜15営業日です（お住まいの国がCOVID-19パンデミックをどのように扱っているかによって、多少異なります）。。 すべての注文には追跡番号が付いているので、すべての段階で追跡できます！ パッケージは直面する可能性があります 私たちの制御を超えた遅延 税関、郵便遅延、または休日など。

配送方法

• 安全な無料配送：通常の配送には約8〜21日かかります。
• 安全な5-8日間の配送：Expressが約かかります 5-8 フライトの行の時間に応じて日。

安全な5-8日配送 私書箱、軍、または一部の米国領および自由連合国の住所では利用できません。

ご注文が通常の発送時間を超えている場合は、カスタマーケアセンター（hi@vissles.com）までメールでご連絡ください。

 お客様のフィードバックに応じて、より多くのメソッドが更新されます。 Visslesは常にお客様に適切なロジスティクスを選択します。

配送サービス

すべての配送サービスには追跡情報が含まれています。 注文が完了すると、追跡情報が自動的に送信されます。 私たちから連絡がない場合は、直接hi@vissles.comにメールを送信してください。

輸入税

各国の通関ポリシーにより、税金が発生しているかどうかは保証できません。 当社の製品価格には、お客様の国のVATまたは輸入税は含まれていません。 すべての国際注文には、輸入国で定義されている通関手数料が適用されます。 Visslesは、輸入に関連する料金について責任を負いません。 国際注文には、受領時に輸入税の追加費用がかかる場合があることに注意してください。

責任

Visslesチームは、税関、自然の出来事、DHLからお住まいの国の地元の運送業者への転送、航空および陸上輸送のストライキまたは遅延の影響を受ける可能性のある配送の配送に関する問題を解決するために常に喜んでお手伝いします。 しかし、ヴィースレはそれらの責任を負いません。

お届け先の住所

Visslesは注文の紛失または盗難の責任を負わないため、信頼できる住所に発送することを強くお勧めします。

私書箱や​​小包ロッカーに配達される商品の安全性を保証することはできないため、住所をお勧めします。 また、APO、FPO、またはDPOアドレスは受け入れられません。

配送に関する追加の通知

これは、注文の配送を成功させるためのクライアントの責任です。 荷物が運送会社の原産国の倉庫に返送される状況はいくつかあります。

-通関の理由により小包が通関手続きで停滞しているという通知が配送会社から届いたら、できるだけ早くクライアントに連絡します。 クライアントが必要な情報を提供しない場合 48営業時間 それは税関（納税など）によってタイムリーに要求されます。 小包は、運送会社の原産国倉庫に返送されます。 お客様が小包の再発送を希望する場合は、追加料金を支払う必要があります（当社の運送会社からの請求に従って）。 お客様ご自身の判断で小包をお受け取りにならない場合は、返送費用（当社の請求書による）を負担していただく場合があります。 返送費用を差し引いた後、小売価格（注文時に支払った場合の追加送料は含まれていません）を返金します。

-配送会社から配送先住所または電話番号が間違っているという通知が届いたら、できるだけ早くクライアントに連絡します。 ただし、お客様からのお返事がない場合は、宅配できません。 再納品には追加費用がかかる場合があります。

-お客様が商品を受け取った後、それが商品の品質の問題に関係なく、お客様が商品を返品したい場合、お客様は返品送料を負担する必要があります。 倉庫に商品を受け取ったら、Stripe経由で商品代金の払い戻しを行います。

-宅配業者のWebサイト（DHLなど）で3か月以上「配達済み」と表示された場合、宅配業者のWebサイトの配達詳細は削除されます。 宅配業者はこれらの注文に対して補償を提供しません。そのため、宅配業者のウェブサイトで「配達」されてから3か月後に小包をメールで調査するようにクライアントから通知されない場合は、払い戻しを提供できません。